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GUÍA DE TALLAS

Hecho a pedido


  • Hecho a pedido y con prioridad Los vestidos de novia hechos a pedido se fabrican a mano en nuestro estudio australiano según su rango de tallas* y altura de hombro a piso.

  • Necesitarás proporcionar tus medidas 5 meses antes de la fecha de tu boda (incluso si tu estilista de Showroom tomó tus medidas durante una cita)

  • Sus medidas de busto, debajo del busto, cintura y cadera se compararán con nuestra Tabla de rango de tallas a continuación para determinar cómo confeccionaremos su vestido.

  • Todas las demás medidas (altura del tacón, distancia del bíceps al suelo, etc.) también se utilizarán para confeccionar tu vestido.

  • Para pedir un vestido hecho a medida, la fecha de su boda debe ser al menos dentro de 5 meses (a menos que desee pagar una tarifa adicional)

  • Visita nuestra página de Plazos de pedidos para obtener más información

¿QUÉ ES UN RANGO DE TALLAS?

Un rango de tallas es un rango de 5 cm que determina el tamaño de nuestro vestido. Tu vestido no se confecciona según tus medidas exactas, sino que correlacionamos tus medidas con la tabla que aparece a continuación y determinamos el patrón que mejor se adapta a ti.

La razón por la que este proceso funciona es porque nuestras telas son muy tolerantes debido a los elementos elásticos o sesgados.

General

¿Qué significa Hecho a pedido (MTO)?

"Hecho a pedido" significa que tu vestido será fabricado a mano en nuestro estudio australiano según tu talla y altura. Tus medidas determinarán el tamaño y las proporciones que mejor se adaptan a ti. Tu pedido se enviará aproximadamente entre 6 y 8 semanas antes de la fecha de tu boda.

¿Qué significa Ready To Wear (RTW)?

Ready-To-Wear significa que su vestido está disponible en stock y ha sido elaborado a mano en nuestro taller australiano con un tamaño y una altura estándar (155 cm desde el hombro hasta el suelo). Disponible para compra inmediata y entrega urgente, nuestros exclusivos cordones elásticos y siluetas sencillas permiten un ajuste fácil y cómodo. Su costurera de confianza puede ajustar fácilmente el dobladillo a su cargo.

¿Cuál es la diferencia entre Hecho a pedido (MTO) y Hecho a medida (MTM)?

Las medidas de los vestidos hechos a pedido (MTO) se encuentran dentro de un rango de tallas predeterminado y se toman en cuatro áreas diferentes del cuerpo para determinar el mejor ajuste para su forma. Por ejemplo, una novia puede medir un busto XL, un busto L, una cintura XL y una cadera M, y nosotros confeccionamos su vestido en el rango de tallas correcto en cada área. Cada talla tiene un rango de 5 cm, que es una variación estándar. Nuestros vestidos tienen la cantidad perfecta de elasticidad y soporte para adaptarse a esto. Esto es útil para la comodidad, el movimiento y ayuda con las fluctuaciones del cuerpo. Una de las principales ventajas de que nuestros vestidos sean hechos a pedido es que una costurera local puede modificar el vestido si es necesario.

El sistema MTM (Hecho a medida) es un vestido confeccionado específicamente según las medidas exactas del cuerpo. Es el más adecuado para vestidos formales y estructurados. A menudo, este puede ser un proceso largo que requiere múltiples ajustes y modificaciones que son costosas. En Grace Loves Lace no utilizamos un sistema MTM, ya que no es necesario para nuestros vestidos elásticos y de fácil ajuste.

¿A qué países realizan envíos?

Enviamos nuestros vestidos a más de 80 países de todo el mundo. Visite nuestra página de Envíos y entregas para obtener más información.

Los paquetes internacionales se envían a través de UPS Express/DHL Express internacional, que incluye un seguimiento completo. Recibirá su compra en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de que se haya realizado el pedido. Todos los paquetes enviados dentro de Australia se envían a través de Australia Post Express, que incluye un seguimiento completo.

¿Cuándo debo realizar mi pedido de vestido de novia?

Recomendamos a las novias que encarguen su vestido entre 12 y 18 meses antes de la fecha de su boda. Sin embargo, podemos aceptar pedidos estándar hasta 5 meses antes de la fecha de la boda. Si su boda es en menos de 5 meses y necesita un vestido hecho a medida, comuníquese con nuestro equipo de estilistas en línea en info@graceloveslace.com para organizar un pedido prioritario.

¿Qué sucede después de que ordeno un vestido hecho a pedido?

Desde el momento en que realiza su pedido, nuestro equipo de posventa trabajará con usted para confirmar su pedido, la fecha de la boda, el talle y las medidas. Su vestido se fabricará a mano en nuestro estudio australiano, lo que comienza con la asignación de la tela, que luego es cortada y cosida a mano por nuestras costureras internas. Su vestido pasará por pruebas que incluyen un control de calidad final realizado por nuestro dedicado equipo de control de calidad que empaqueta y envía personalmente todos y cada uno de los pedidos.

Necesito un vestido de novia urgentemente. ¿Qué opciones tengo?

Si quieres un vestido hecho a medida y tu boda se celebrará dentro de entre 8 semanas y 5 meses, puedes optar a un pedido prioritario. Según el vestido que elijas, y por un cargo adicional, trabajaremos con nuestro equipo de estudio para priorizar tu vestido. Si tu boda se celebrará dentro de menos de 8 semanas, te recomendamos un vestido listo para usar, que está disponible en stock y listo para comprar de inmediato y entrega urgente.

¿Cuánto tiempo se tarda en confeccionar un vestido bajo pedido?

Como todos nuestros vestidos son únicos, el tiempo que lleva confeccionarlos varía. Nuestros plazos de entrega también varían según la fecha de la boda. Aconsejamos a las novias que encarguen sus vestidos tan pronto como hayan decidido cuál será el "elegante" para evitar cargos por pedidos prioritarios y para asegurarse de que haya tiempo suficiente para realizar modificaciones, si es necesario.

¿En qué parte de Australia se fabrican los vestidos de Grace Loves Lace?

Cada pieza de nuestra colección está hecha a mano en nuestro estudio australiano, ubicado en Gold Coast, Queensland. Cada vestido está hecho a mano, empaquetado y enviado desde nuestra oficina central australiana para garantizar que esté en buenas manos.

¿Qué es la tarifa de orden de prioridad?

500 AUD (IVA incluido) // 400 USD // 300 EUR // 300 GBP // 550 CAD // 570 NZD

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

Todos los pedidos internacionales (fuera de Australia) se envían a través de UPS Express o DHL y tardan entre 3 y 10 días hábiles en llegar. Nuestro equipo de envío le enviará información de seguimiento para que pueda rastrear su paquete.

Si se encuentra dentro de Australia, su vestido se enviará a través de Australia Express Post, DHL o TNT, y demora entre 1 y 4 días hábiles en llegar y entre 3 y 7 días hábiles para Australia Occidental. Nuestro equipo de envío le enviará información de seguimiento para que pueda rastrear su paquete.

¿Cuál es su política de reembolso?

Hecho a pedido: como su vestido está hecho especialmente para usted según su rango de tamaño y altura, no podemos ofrecer devoluciones ni cambios a menos que se trate de un defecto de fabricación genuino.

Prêt-à-porter y accesorios: Puede cambiar su compra de prêt-à-porter de GRACE, siempre que cumpla con estos términos, por un cambio o una nota de crédito. Por razones de higiene, esto no se aplica a los aretes ni a la lencería. Se acepta un cambio o una nota de crédito dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su prenda. Comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente ( cx@graceloveslace.com ) para coordinar el cambio o la nota de crédito.

Experiencia en sala de exposición

¿Tienes distribuidores?

Vendemos nuestra colección exclusivamente a través de nuestra tienda en línea o en una sala de exposición de GRACE. Como resultado, no tenemos distribuidores y el único lugar donde puedes probarte un vestido Grace Loves Lace auténtico es en una de nuestras salas de exposición internacionales de GRACE.

¿La experiencia en la sala de exposición GRACE es amigable para las personas transgénero?

En GRACE, estamos comprometidos con la inclusión, la diversidad y la igualdad, y nos esforzamos continuamente por mejorar nuestra experiencia en el salón de exposiciones para garantizar que contribuimos a un futuro que incluya a todos. La integridad y la pasión impulsan todo lo que hacemos y crear la experiencia más cómoda e inclusiva para nuestras futuras novias siempre será nuestra prioridad.

Nos enorgullecemos de preocuparnos genuinamente por los miembros de nuestro equipo, nuestros clientes y nuestra comunidad, y ofrecemos citas individuales en un entorno privado y tranquilo. Hemos diseñado cuidadosamente nuestra experiencia en la sala de exposición para que la cita de cada novia sea fiel a nuestros valores: sofisticada, auténtica, amigable y relajada.

Estamos encantados de recibir a nuestros clientes transgénero y no binarios en nuestras salas de exposición, independientemente de la etapa en la que se encuentren en su transición. Nuestro personal amable y accesible hará todo lo posible para garantizar que todas las novias se sientan cómodas durante su cita.

Además de nuestros servicios de estilismo personales e íntimos, ofrecemos citas virtuales si nuestras clientas prefieren realizar su consulta desde la comodidad de su hogar. Nuestro apasionado y hábil equipo de estilistas ofrece un servicio personalizado para ayudar a las futuras novias a seleccionar y diseñar sus atuendos de boda, desde cualquier parte del mundo. Cualquiera sea el estilo de cita que se adapte a nuestras novias, lo ofrecemos.

Tallas y medidas

¿Mi vestido se confeccionará según mis medidas exactas?

Tu vestido a medida se confeccionará según tu talla y tu altura. Utilizaremos las medidas que nos proporciones para crear el patrón de tu vestido.

Si va a comprar un vestido de confección, debe elegir la talla que mejor represente su talla habitual de vestido de uso diario. Tenga en cuenta que los vestidos incorporan nuestro característico ajuste elástico, versátil y flexible.

¿Cómo tomo mis medidas?

Te recomendamos ver este útil video para tomar tus medidas con precisión. También puedes consultar nuestras guías y tablas de tallas o hablar con un estilista.

¿Puedo personalizar o alterar alguno de sus diseños?

Debido a nuestras demandas de producción, no podemos personalizar ni alterar nuestros diseños ni ofrecer personalizaciones.

¿Qué pasa si pierdo/gano peso?

Hacemos todo lo posible para garantizar que su vestido le quede bien. Si realiza su pedido con bastante antelación a la fecha de su boda, podremos confirmar su talla justo antes de que comience la producción. Nuestros vestidos están confeccionados con lujosos encajes elásticos o sedas cortadas al bies, por lo que, a menudo, si reduce una talla de peso, seguirá quedando hermoso. Sin embargo, también es muy fácil hacer que una costurera profesional modifique el vestido si desea que quede un poco más ajustado.

¿Mi vestido quedará perfecto?

Todos nuestros vestidos pasan por un control de calidad profesional de alto nivel de 3 pasos para garantizar que las telas y la fabricación sean del más alto nivel antes de la entrega. Nuestro dedicado equipo de control de calidad está altamente calificado y tiene experiencia, y nos enorgullecemos de nuestra excelente reputación. Para escuchar a más novias extasiadas, consulte nuestros testimonios. En el caso poco probable de que haya algún defecto de fabricación, por supuesto, repararemos su vestido.

¿Puedes enviarme una muestra para probar?

Estaremos encantados de enviarte una muestra de tela del vestido para que puedas hacerte una idea de cómo son las telas, pero lamentablemente no podemos enviarte un vestido para que lo pruebes. Envía un correo electrónico a info@graceloveslace.com para obtener más información.